Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Geschäften und Dienstleistungen. Wir aktualisieren diese Seite regelmäßig, damit Sie die gesuchten Informationen schnell finden können.
Wo befinden sich Ihre Filialen?
Wo befinden sich Ihre Filialen?
Wir haben Build-A-Bear Filialen in mehreren Städten in Deutschland. Eine aktuelle Liste unserer Filialen findest du auf unserer Shop-Seite hier. Dort findest du auch die Öffnungszeiten und Kontaktdaten.
Kann ich Geschenkkarten in allen Ihren Filialen verwenden?
Kann ich Geschenkkarten in allen Ihren Filialen verwenden?
Geschenkkarten können sowohl in Filialen als auch online verwendet werden.
Kann ich einen Teddybären zurückgeben oder umtauschen?
Kann ich einen Teddybären zurückgeben oder umtauschen?
Wir nehmen keine Rücksendungen an, da alle Teddybären speziell angefertigt und einzigartig sind und nach den Wünschen des einzelnen Kunden hergestellt werden. Sie können jedoch Kleidung und Accessoires zurückgeben, wenn diese nicht ausgepackt wurden und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Kann man bei Ihnen Geburtstage feiern?
Kann man bei Ihnen Geburtstage feiern?
Ab 2026 sind Build-A-Bear-Partys in unseren Stores möglich. Folgen Sie uns auf buildabear.de, wo wir Sie kontinuierlich über Neuigkeiten und Aktionen informieren.
Wie pflege ich meinen Teddybären am besten?
Wie pflege ich meinen Teddybären am besten?
Dein Teddybär liebt Abenteuer, kann aber auch schmutzig werden. Die meisten unserer Teddybären können mit einem milden Waschmittel von Hand gewaschen und an der Luft getrocknet werden. Dein Teddybär kann bei 30 Grad gewaschen werden, allerdings müssen Füllung, Geräuschmodul und Herzklopfen vor dem Waschen entfernt werden. Du kannst jederzeit bei einem Build-A-Bear Workshop vorbeikommen und deinen Teddybär für €10 auffüllen lassen. Beachte immer die Waschanleitung auf deinem Teddybären oder kontaktiere uns, wenn du dir unsicher bist.
Wird mein Teddybär mit Füllung geliefert, wenn ich online bestelle?
Wird mein Teddybär mit Füllung geliefert, wenn ich online bestelle?
Ja, Ihr Teddybär wird mit Füllung und einem Stoffherz geliefert, wenn Sie einen Standard-Teddybär online bestellen. Sie können andere Herzen (z. B. ein schlagendes Herz oder ein leuchtendes Herz) und Geräusche unter der Kategorie „Zubehör” bestellen.
Liefern Sie außerhalb Deutschlands? (JA!) / Do you ship outside Germany (YES!)
Liefern Sie außerhalb Deutschlands? (JA!) / Do you ship outside Germany (YES!)
Wir liefern in alle EU-Länder. Geben Sie einfach Ihre gewünschte Lieferadresse an der Kasse ein.
We can deliver to all EU countries. Simply enter your desired delivery address at checkout.
Kan jeg få genopfyldt min gamle bamse?
Kan jeg få genopfyldt min gamle bamse?
Ja, du kan godt få genopfyldt din gamle bamse i alle Build-A-Bear butikker. Der vil være et genopfyldningsfee på 75 kr.





