AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Buildabear.dk (Intersource e-commerce ApS)

Allgemeine Informationen
Intersource e-commerce ApS
Christian IX's Gade 2, 1. tv.
1111 Kopenhagen K
VAT: DK43216066
E-Mail: service@buildabear.de

Preise
Auf buildabear.de (Intersource e-commerce ApS) sind alle Preise in EUR (€) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und Abgaben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir übernehmen keine Haftung für ausverkaufte Artikel. Wir übernehmen keine Verantwortung für Druckfehler, Eingabefehler oder Systemfehler bei Preisen und Produktinformationen. Sollte ein Artikel zu einem offensichtlich falschen Preis verkauft oder angeboten worden sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Der Kunde wird darüber informiert und bereits gezahlte Beträge werden selbstverständlich zurückerstattet.

Kampagnen

Kampagnen und eventuell verwendete Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, falls mehrere Kampagnen und/oder Rabattcodes gleichzeitig verwendet werden.

Zahlung
Intersource e-commerce ApS akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Klarna, PayPal und Apple Pay. Der Betrag wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versendet wird. Alle Beträge sind in EUR inklusive Mehrwertsteuer. Wir behalten uns Preisfehler und ausverkaufte oder nicht mehr verfügbare Artikel vor.

Lieferung
Intersource e-commerce ApS bemüht sich, Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden; Bestellungen danach werden am nächsten Werktag verschickt.
Wir liefern in ganz Deutschland. Versandkosten ab €6,95. Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nicht ins Ausland, auf die Färöer-Inseln oder nach Grönland.
Ihre Waren werden mit DHL oder GLS versendet.
Hinweis: Wenn am Abholort kein Platz ist, wird das Paket an die nächstgelegene Abholstation gebracht, über die Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir liefern an allen Werktagen. Ihre Ware wird 2–5 Werktage nach Bestellung geliefert.
Für bestimmte Waren gelten spezielle Lieferbedingungen, die vor dem Kauf angegeben werden.

Gewährleistung
Es gilt eine zweijährige Gewährleistung gemäß dänischem Kaufrecht. Unsere Gewährleistung deckt Material- und Fabrikationsfehler ab. Sie können die Ware reparieren lassen, umtauschen, den Kaufpreis zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten, je nach Situation. Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden durch unsachgemäße Handhabung. Reklamationen müssen „in angemessener Zeit“ nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Intersource e-commerce ApS übernimmt in angemessenem Umfang die Rücksendekosten.

Rücksendungen, Reklamationen und Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie bitte an:
Intersource e-commerce ApS
Christian IX's Gade 2, 1. tv.
1111 Kopenhagen K
Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.

Rückerstattung
Bei Rückerstattung geben Sie bitte Ihre Bankdaten (Bank- und Kontonummer) an, damit der Betrag überwiesen werden kann. Diese Daten können sicher per E-Mail oder elektronisch übermittelt werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt und sie nur zur Abwicklung der Rückerstattung verwendet werden.

Widerrufsrecht
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Bären, da alle Teddybären individuell gefertigt und einzigartig sind. Kleidung und Zubehör können jedoch zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet in der Originalverpackung bleiben.
Für alle anderen Artikel gilt eine 14-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware.

Die Frist beginnt:

• am Tag des Erhalts der Bestellung,

• bei mehreren Artikeln aus einer Bestellung am Tag, an dem der letzte Artikel physisch in Ihren Besitz gelangt,

• bei Lieferung in mehreren Teillieferungen am Tag, an dem der letzte Teil physisch in Ihren Besitz gelangt,

• bei regelmäßiger Lieferung über einen bestimmten Zeitraum am Tag des Erhalts des ersten Artikels.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Kauf angekündigt werden, und die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung zurückgesendet werden. Die Mitteilung muss per E-Mail an service@buildabear.se erfolgen. Geben Sie deutlich an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Verwenden Sie das beigefügte Rücksendeformular und senden Sie die Ware an:

Intersource e-commerce ApS
Fuglebækvej 2A
2770 Kastrup
1111 Kopenhagen K

Sie können den Kauf nicht einfach durch Nichtannahme der Ware widerrufen, ohne uns darüber deutlich zu informieren.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden,

• versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und deren Siegel nach Lieferung gebrochen wurde,

• Waren, die aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen vermischt werden,

• Waren, deren Plombierung gebrochen wurde,

• nicht-finanzielle Dienstleistungen, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde, wodurch das Widerrufsrecht erlischt,

• digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium geliefert werden, wenn die Ausführung mit Zustimmung des Kunden begonnen wurde,

• Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine (außer bei Abonnementverträgen),

• auf öffentlichen Auktionen abgeschlossene Verträge,

• Waren, die schnell verderben oder veralten.

Rücksendung
Bestellungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ausübung des Widerrufsrechts, zurückgesendet werden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt werden. Legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei. Die Bearbeitung geht schneller, wenn Sie auch unser Widerrufsformular ausfüllen und beilegen.
Sie tragen das Risiko für die Ware von der Lieferung bis zum Erhalt durch uns.
Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.

Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie haften nur für Wertminderungen der Ware, die durch eine andere Handhabung als zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig entstanden ist. Die Ware darf so geprüft werden, wie in einem Ladengeschäft.
Wird die Ware darüber hinaus benutzt, gilt sie als genutzt. In diesem Fall erhalten Sie nur teilweise oder keinen Kaufpreis zurück, abhängig vom Handelswert der Ware bei Rücksendung.

Rückerstattung
Bei Widerruf erhalten Sie den gezahlten Betrag zurück. Eventuelle Wertminderungen werden abgezogen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten durch Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie haben den Versand nachgewiesen.

Datenschutz
Damit Sie bei uns einkaufen können, benötigen wir folgende Daten:

• Name

• Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Informationen zu Ihrem Kauf

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihnen die Ware zu liefern und Anfragen zu Ihrem Kauf zu bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie für Intersource e-commerce ApS, einschließlich Löschung und Rechte der Betroffenen.

Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt aus unserem Webshop haben, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an unseren Kundenservice:

Build-A-Bear Kundenservice
E-Mail: service@buildabear.de

Unser Kundenservice wird sich bemühen, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären.

Sollte keine Einigung erzielt werden, können Verbraucher in Deutschland zusätzlich die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung über eine staatlich anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nutzen:

Verbraucherschlichtungsstelle des ZDS
Website: https://www.verbraucherschlichter.deDarüber hinaus können Verbraucher aus allen EU-Ländern die Online-Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/Für die Nutzung der EU ODR-Plattform geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: service@buildabear.de